公司擁有技術專業(yè)、素質(zhì)優(yōu)異的售后服務技師及配電充足的交通工具,本著“保證產(chǎn)品質(zhì)量,熱情服務客戶”的宗旨,為客戶提供全天候的技術支持和服務。
一、在電氣設備安裝調(diào)試期間,我方有責任免費為用戶提供技術服務、現(xiàn)場協(xié)助調(diào)試,保證設備安裝調(diào)試驗收合格。
二、在質(zhì)量保證期限內(nèi),產(chǎn)品正常使用中出現(xiàn)的故障,免費維修,并確保用戶反饋意見在短時間內(nèi)得到解決。受理用戶提出的質(zhì)量問題與服務要求后,正常情況下,市內(nèi)2小時內(nèi)趕赴故障現(xiàn)場,若遇到變壓器或高、低壓關鍵元器件損壞,保證1日內(nèi)予以修復,外埠八小時內(nèi)制定出維修服務方案并派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場處理。
三、質(zhì)量保證期限內(nèi),若產(chǎn)品故障時間累計超過30天,則質(zhì)保期按故障時間的兩倍順延。
四、質(zhì)量保證其內(nèi)更換的零部件,自更換之日起十二個月保修期。
五、在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后,我公司仍將為用戶進行延續(xù)服務并提供技術支持,以優(yōu)惠價格為產(chǎn)品終身提供所需備品、備件、配件等。其所需備品、備件、配件費用,低于市場價格。
公司遵循想客戶所想、急客戶所急的諾言,以重合同、守信用及良好的售后服務實現(xiàn)承諾,服務客戶、服務社會。
滿足客戶的期望是平凡之作;超越期望是天恩人服務宗旨。
取微博的收益促企業(yè)發(fā)展;以優(yōu)良的品質(zhì)使客戶滿意。